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攀枝花市文化广播电视和旅游局发布 2020 年春节旅游出行温馨提示

来源:攀枝花市文化广播电视和旅游局     发布时间:2020-01-20     选择阅读字号:[ ]     阅读次数: 0

  春节假期将至, 攀枝花市文化广播电视和旅游局提醒广大市民及游客:加强安全风险防范,文明出游、理性消费、依法维权。

  一、外出旅行,安全谨记。密切关注并了解旅游目的地的天气、卫生、交通、自然灾害、社会治安等情况及应急救援电话等,特别是护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管;乘坐旅游大巴时要遵守安全乘车规定;景区游览时要注意安全警示标识,不要进入禁游区域;出境游要关注外交部、文化和旅游部发布的境外旅游目的地安全风险提示信息,做好应急防范准备;外出旅游,建议购买旅游意外保险,通过保险手段减少意外风险带来的损失。

  二、选择旅行社要有资质,合同规范。参加旅游团出游应尽量选择知名度高、信誉好、有资质的旅行社,报名前注意查看旅行社的“一照一证” (即市场监管部门颁发的营业执照和文旅部门颁发的《旅行社业务经营许可证》 )是否齐全。选择跟团旅游项目时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,合理估算产品成本,切勿抱有贪图便宜心理,而不考虑服务质量。签定的合同要明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等事项,特别是要明确约定购物点的数量及具体安排,每个购物点的停留时间,以及每个购物点的具体名称,如不参加自费项目,则需在旅游合同和行程中明确。

  三、注意大型活动安全。春节期间出游人数集中,热点景区游客量大,参加各类集会活动,要提前了解疏散通道标示信息、关注瞬时客流量及游客最大承载量等情况,避免参加人流量过大的集会活动,夜间活动注意防寒保暖。在活动中要听从工作人员的安排,不携带易燃易爆等具有安全隐患的物品。

  四、注意交通行车安全。春节前期和期间,通过公路探亲、回乡人员众多,道路车流量异常密集,加之低温、雨雪、冰冻、寒潮、雾霾等灾害性天气影响,诱发道路交通事故的因素大大增加。外出旅行的游客特别是自驾游客,要提前关注交通部门发布的沿途道路交通情况,尽可能错峰出游;行驶途中要严格遵守交通法规,系好安全带,杜绝超速、超员及疲劳驾驶。

  五、注意消防安全。旅游者在住宿期间,要严格遵守消防安全规定,切勿在客房卧床吸烟,不在禁烟场所吸烟。在景区游览时,要严格遵守森林草原防火和消防安全规定,不在禁烟区域吸烟,不乱扔烟头,不擅自使用明火。

  六、注意户外活动安全。在旅行过程中,要遵守安全警示提示,不擅自进入景区未开放区域,不擅自进入高山冰川、戈壁沙漠、河流湖泊以及各种水域冰面等,防止发生意外危险。

  七、适度参加旅游项目。旅游者要根据自己的身体状况适度选择参加旅游活动项目,特别是水上、高空、高速、探险等高风险旅游项目,如身体状况不允许参加刺激性较大的项目,应谨慎参加。

  八、注意旅游饮食安全。游客应注意饮食卫生,切忌食用无安全保障的食品,尽量避免在街边小摊、流动小摊等食品卫生安全无保障的场所用餐,切勿饮用不明水源或饮品。

  九、依法理性维权。旅游合同、发票或收据都是重要证据,要妥善保管好。 行程过程中如出现旅游服务质量问题需要立即解决的,应首先向组团旅行社、导游提出不满意的意见,要求其改进。如果协商不成,可拨打当地旅游质监管理部门的投诉电话及时投诉, 也可以在完成所有行程后到报名所在地的旅游质监管理部门投诉。在攀枝花旅游的游客可拨打“12345”市民服务热线或者“12301”全国旅游服务热线,市民外出旅游投诉可拨打“12301”全国旅游服务热线,24 小时提供服务。

  跟团出境游途中遇到有人检查证件时,不要轻易应允,而应报告领队处理。如领队不在现场,要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件,否则应予拒绝。如对方是警察,可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号;证件一旦遗失,要立即报告领队并向警方报案,同时请警方出具书面遗失证明,必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。

  十、文明旅游牢记心中。文明旅游是最美的风景,游客出游时要做到文明、秩序、礼让出行,树立文明旅游意识,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为。要恪守旅游目的地法律法规和社会公共秩序,尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,尽量不影响当地人民的正常生活,避免不必要的冲突。出境旅游时,要特别注意自身言行,维护好国家形象。到自然景区、名胜古迹游览,切勿随意采摘、践踏植物,切勿在建筑物上乱涂、乱画,自觉抵制各种不文明旅游行为,展示中国公民的良好形象。

  最后,祝全市市民、广大游客新春愉快!旅途顺利、平安!